Política de Trocas e Devoluções - DMG Comércio Tech
Na DMG Comércio Tech, nosso compromisso é com a sua total satisfação e com a transparência técnica de nossos produtos. Nossa política baseia-se no Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência segura.
1. Direito de Arrependimento (Devolução) De acordo com o CDC, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra.
Condições: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de mau uso e acompanhado de todos os acessórios e itens inclusos enviados.
2. Trocas por Defeito Técnico Para produtos que apresentem defeitos de fabricação, oferecemos a garantia legal de 90 dias para bens duráveis.
Processo: O item passará por uma análise técnica em nossa unidade. Caso o defeito seja constatado e não decorra de mau uso, realizaremos a troca por um novo produto ou o reparo, conforme previsto em lei.
3. Como solicitar? Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará com as instruções de postagem ou agendamento para retirada/troca em nossa loja física em Goiânia - GO.
4. Restituição de Valores A restituição será feita utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra, após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição.
